Algemeen
Wat is dGENIX? dGENIX geeft je een persoonlijke AI-assistent met een modulaire skills marketplace. Je stelt hem in en stuurt opdrachten via het dashboard op app.dgenix.com. Hij beheert je inbox, beheert je agenda, zoekt leads en schrijft content — terwijl jij je richt op wat er echt toe doet.
Heb ik technische kennis nodig? Nee. De instelling duurt gemiddeld 5 minuten. Geen installatie, geen code.
Kan ik mijn assistent een naam geven? Ja. Tijdens de onboarding kies je een naam voor je assistent. Die naam gebruikt hij om zich voor te stellen, en is zichtbaar in je dashboard. Je kunt de naam later aanpassen via Instellingen → Mijn Assistent.
Op welke apparaten werkt dGENIX? Het dashboard (app.dgenix.com) werkt op elke browser. Met de gratis Telegram add-on is je assistent ook via Telegram bereikbaar op Android, iPhone, Windows, Mac en in de browser.
Wie heeft dGENIX gemaakt? dGENIX is ontwikkeld door dGEN Productions (Mike Beerens) en Ro-tech Development (Bart van Rooij).
Wat kan mijn assistent doen?
Welke taken kan mijn assistent uitvoeren? Je assistent kan e-mails verwerken (Gmail), afspraken plannen (Google Calendar), spreadsheets beheren (Google Sheets), bestanden ophalen en aanmaken (Google Drive), social media posts schrijven (Social Media Manager), je dag plannen (Dagplanner) en terugkerende taken uitvoeren. Allemaal via het dashboard.
Onthoudt mijn assistent wat ik eerder heb gedaan? Ja. Je assistent heeft geheugen binnen een gesprek. Via Instellingen → Geheugen sla je langetermijncontext op die hij altijd gebruikt.
Wat zijn geplande taken? Via Dashboard → Taken stel je terugkerende opdrachten in met een vast schema (dagelijks, werkdagen, wekelijks, maandelijks). Je assistent voert ze automatisch uit. Beschikbaar op Growth (3 taken) en Pro (10 taken).
Stuurt mijn assistent ook e-mails? Hij schrijft conceptantwoorden klaar. Je bevestigt ze voor ze verstuurd worden. Je assistent verstuurt nooit zelfstandig e-mails zonder jouw goedkeuring.
Integraties
Welke tools kan ik koppelen? Gmail, Google Calendar, Google Drive en Google Sheets — via een veilige OAuth-koppeling. Beschikbaar bij alle plannen via Dashboard → Instellingen → Integraties.
Hoe werkt de Google-koppeling? Je logt in bij Google, geeft toestemming, en de koppeling is actief. dGENIX slaat geen wachtwoorden op. De verbinding verloopt via een beveiligde eigen OAuth-integratie.
Kan ik mijn eigen Telegram bot gebruiken? Ja, met de Eigen Bot add-on (€2,99/mnd). Je eigen bot heeft je eigen naam en profielfoto. Beschikbaar voor alle plannen via Dashboard → Skills.
Skills
Wat zijn skills? Skills zijn modulaire vaardigheden die je aan je assistent toevoegt via de Skills Marketplace. Persoonlijke skills (Gmail, Calendar, Drive, Dagplanner) zijn inbegrepen bij elk plan. Zakelijke skills (Social Media Manager) zijn beschikbaar als add-on.
Hoe activeer ik een skill? Ga naar Dashboard → Skills, klik op "Activeer" bij de gewenste skill en volg de betaalstappen via Stripe.
Kan ik een skill weer deactiveren? Ja. Ga naar Dashboard → Skills en klik op "Verwijder". De skill blijft actief tot het einde van de lopende betaalperiode.
Credits & Gebruik
Wat zijn credits? Credits zijn de rekeneenheid van dGENIX. Elke taak die je assistent uitvoert verbruikt credits. Een gemiddelde opdracht kost ~160 credits. Je verbruik zie je real-time in Dashboard → Gebruik.
Hoeveel credits heb ik nodig?
Richtlijn: een dagelijkse opdracht (inbox opruimen) kost 200–500 credits. Een afspraak inplannen 150. Het Starter plan (900 taken/mnd) is voldoende voor licht gebruik.
Rollen credits over naar de volgende maand? Maandelijkse credits vervallen aan het einde van je betaalperiode. Bijgekochte credit packs vervallen niet.
Wat gebeurt er als mijn credits op zijn? Je assistent stopt automatisch met nieuwe taken. Je ontvangt een melding. Je kunt credits bijkopen of wachten op je verlenging.
Facturatie & Abonnement
Hoe wordt er betaald? Via Stripe. Creditcard of betaalkaart. Maandelijks of jaarlijks (−20% korting).
Kan ik opzeggen wanneer ik wil? Ja. Ga naar Dashboard → Billing → "Beheer abonnement". Je houdt toegang tot het einde van de lopende periode.
Worden er kosten terugbetaald bij opzegging? Nee. Je behoudt toegang tot het einde van je betaalde periode, maar betaalde bedragen worden niet teruggestort.
Kan ik van plan wisselen? Ja. Upgraden en downgraden kan op elk moment via Dashboard → Billing. Wijzigingen gaan in per volgende verlengingsdatum.
Zijn er installatiekosten? Nee. Geen opzetkosten, geen contracten.
Privacy & Beveiliging
Wie heeft toegang tot mijn e-mails? Alleen jouw AI-assistent leest je e-mails — om taken uit te voeren die jij opdraagt. dGENIX gebruikt je e-mailinhoud niet voor andere doeleinden.
Hoe lang worden mijn gegevens bewaard? Accountgegevens worden 30 dagen na verwijdering bewaard. Factuurdata 7 jaar (wettelijk verplicht). Logs maximaal 90 dagen. Zie het privacybeleid.
Is dGENIX AVG/GDPR-conform? Ja. dGENIX valt onder Nederlands recht. Zie dgenix.com/privacy voor het volledige beleid.
Problemen & Support
Mijn assistent reageert niet. Controleer je creditsaldo via Dashboard → Gebruik. Gebruik je de Telegram add-on? Controleer dan ook of de koppeling actief is via Dashboard → Instellingen → Integraties.
Ik ontvang geen welkomstbericht via Telegram.
Zorg dat je @dGENIXbot in Telegram hebt opgestart (/start gestuurd) en probeer de activatie opnieuw via het dashboard.
Ik heb een andere vraag. Stuur een e-mail naar info@dgenproductions.nl of gebruik het contactformulier op dgenix.com/contact.